Reembolso Política

Después de un pago compensado en la compra de uno de nuestros programas se produce, usted recibirá un correo electrónico con los datos de acceso para acceder a su plataforma de negociación. Una vez que se le envíe esta información por correo electrónico, no se efectuará ningún reembolso. En algunos casos, si la cuenta no ha sido operada y la orden no tiene más de 60 días nuestro equipo analizará si es posible un reembolso. Para comprobar la disponibilidad de un reembolso, póngase en contacto con nosotros a través del chat en directo o a través de [email protected].

Es su responsabilidad familiarizarse con esta política de devoluciones. Al realizar un pedido de cualquiera de nuestros productos, usted indica que ha leído esta política de reembolso y que está de acuerdo y acepta plenamente los términos de la misma. Si no está de acuerdo con los términos de esta política o no los acepta en su totalidad, le rogamos que no nos haga ningún pedido. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Los clientes que soliciten indebidamente devoluciones de cargos a su banco o impugnen cargos serán expulsados permanentemente de la Plataforma. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros a través del chat en directo o de [email protected].

En el caso de las transacciones fallidas, las solicitudes de recibo pueden hacerse después de un mínimo de 3 días hábiles. La mayoría de los bancos resuelven estos problemas en un plazo de 48 a 72 horas laborables. Este breve periodo de espera garantiza que las entidades bancarias tengan la oportunidad de anular la transacción de forma independiente. Si, transcurrido este plazo, el pago sigue en espera, puede solicitar un recibo a través de nuestro chat en directo o de [email protected]. Tras solicitarnos un recibo, se le proporcionará en un plazo de 48 horas laborables. Valoramos su comprensión y agradecemos su cooperación en el cumplimiento de esta política.